Polityka prywatności

Sklep internetowy Monety 24 z siedzibą w Kopojno nr 7, 62-410 Kopojno, Polska, numer telefonu +48618552897, adres e-mail info@monety-24.shop, domena https://monety-24.shop, traktuje ochronę danych osobowych swoich Klientów jako priorytet. Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), a także z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych jest Monety 24, reprezentowany przez właściciela sklepu.

Dane osobowe są przetwarzane w celach: realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), marketingu bezpośredniego własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. w zakresie rachunkowości i podatków (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Podstawą przetwarzania danych w celach marketingowych jest zgoda Klienta wyrażona podczas rejestracji lub składania zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Każda zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zakres zbieranych danych obejmuje: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, dane dotyczące płatności (numer karty, dane rachunku bankowego – przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych), historię zakupów, preferencje dotyczące produktów oraz informacje o aktywności na stronie. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej jednak niż 10 lat od ostatniego kontaktu Klienta, chyba że przepisy prawa nakazują dłuższy okres (np. przepisy podatkowe – 5 lat od końca roku podatkowego). Po tym czasie dane są anonimizowane lub usuwane.

Odbiorcami danych osobowych mogą być: firmy kurierskie i pocztowe (w celu dostawy przesyłek), dostawcy systemów płatności (np. operatorzy kart kredytowych), firmy hostingowe, dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), podmioty świadczące usługi prawne i księgowe, a także organy państwowe, jeśli wymaga tego prawo. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z art. 28 RODO. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia i wyłącznie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do sprostowania (poprawiania), usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, oraz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku naruszenia przepisów RODO. W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail info@monety-24.shop lub listownie na adres Kopojno nr 7. Administrator odpowiada na żądania w terminie 30 dni od ich otrzymania, z możliwością przedłużenia o kolejne 60 dni w przypadkach skomplikowanych.

Sklep Monety 24 stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Strona korzysta z protokołu SSL/TLS do szyfrowania połączeń, a systemy informatyczne są regularnie aktualizowane i skanowane pod kątem luk bezpieczeństwa. Dostęp do danych mają jedynie upoważnieni pracownicy, którzy zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danych. W przypadku naruszenia ochrony danych, administrator zawiadomi PUODO w ciągu 72 godzin od powzięcia informacji o naruszeniu, o ile nie będzie ono stwarzało ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

Pliki cookies (ciasteczka) są wykorzystywane na stronie https://monety-24.shop w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, zapamiętywania ustawień użytkownika, analizy ruchu oraz personalizacji reklam. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w osobnej Polityce Cookies dostępnej na stronie. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, w tym blokowania ich lub usuwania, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność serwisu. Podstawą przetwarzania danych z plików cookies jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora w zakresie niezbędnych plików cookies).

W kontekście reklamy Google Ads, sklep Monety 24 stosuje remarketing, który polega na wyświetlaniu użytkownikom spersonalizowanych reklam na podstawie ich zachowania na stronie. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies Google. Użytkownik może zrezygnować z remarketingu poprzez ustawienia reklam w swoim koncie Google (https://adssettings.google.com) lub za pomocą narzędzi dostarczanych przez Network Advertising Initiative. Administrator przestrzega zasad Google Ads dotyczących ochrony danych, w tym zakazu zbierania wrażliwych danych osobowych (np. stan zdrowia, poglądy polityczne, pochodzenie rasowe) bez wyraźnej zgody użytkownika.

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Klienta. Profilowanie marketingowe jest ograniczone do kategoryzacji użytkowników na podstawie ich zainteresowań zakupowych w celu dostosowania oferty, ale nie prowadzi do dyskryminacji ani naruszenia praw. Klient ma prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec profilowania w dowolnym momencie.

Administrator dopełnia obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane są zbierane bezpośrednio od nich, zgodnie z art. 13 RODO, oraz wobec osób, których dane pochodzą z innych źródeł, zgodnie z art. 14 RODO. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych, wyznaczono kontaktowy adres e-mail info@monety-24.shop. Nie wyznaczono Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie jest to wymagane ze względu na skalę przetwarzania.

Polityka Prywatności jest regularnie przeglądana i aktualizowana w celu dostosowania do zmian w prawie i technologii. Wszelkie zmiany są publikowane na stronie https://monety-24.shop z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient ma obowiązek zapoznania się z bieżącą wersją polityki przed każdym złożeniem zamówienia. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania i ma pierwszeństwo przed wszelkimi wcześniejszymi wersjami. Zgodnie z zaleceniami Google Ads, polityka jest łatwo dostępna, napisana w jasnym i zrozumiałym języku, bez ukrytych klauzul.

Administrator zapewnia, że wszelkie dane dotyczące dzieci poniżej 16 roku życia nie są celowo zbierane, a w przypadku ich pozyskania, dane te są natychmiast usuwane, chyba że zgoda została wyrażona przez rodzica lub opiekuna prawnego. Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia danych dotyczących nieletnich. W zakresie przetwarzania danych osobowych dla celów archiwalnych, statystycznych lub naukowych, stosuje się odpowiednie zabezpieczenia, takie jak pseudonimizacja.